Politique de confidentialité
Ce que nous faisons des informations que vous nous confiez.
Responsable du traitement
AG Désinfection, Suisse romande. Contact : contact@ag-desinfection.ch ou 078 746 31 78.
Données traitées
Nous traitons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de demande d’intervention, par e-mail ou par téléphone :
- votre nom, votre numéro de téléphone et, le cas échéant, votre adresse e-mail ;
- votre localité et votre NPA, afin de vérifier notre zone d’intervention ;
- la description de votre situation : nuisible constaté, lieu, ancienneté, signes observés, présence d’enfants ou d’animaux ;
- les photographies que vous choisissez de joindre.
Finalité et base légale
Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande, évaluer la situation, vous rappeler et, le cas échéant, planifier et réaliser une intervention. Le traitement repose sur votre consentement et sur l’exécution des mesures précontractuelles et contractuelles qui en découlent, au sens de la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
Transmission et hébergement
Le formulaire n’enregistre pas vos données dans une base : elles nous sont transmises par e-mail et conservées dans notre messagerie. Le site est hébergé en Suisse par Infomaniak Network SA. Nous ne vendons ni ne louons vos données et ne les transmettons à des tiers que si l’exécution de l’intervention l’exige ou si la loi nous y oblige.
Protection contre les abus
Le formulaire peut être protégé par un service anti-spam (Cloudflare Turnstile). Dans ce cas, votre navigateur communique à ce service des informations techniques destinées uniquement à distinguer un visiteur d’un robot.
Durée de conservation
Les demandes sans suite sont supprimées de notre messagerie dans un délai raisonnable. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées aussi longtemps que l’exigent nos obligations légales, notamment comptables.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune requête n’est adressée à un tiers lors de la simple consultation des pages.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement. Il suffit de nous écrire à contact@ag-desinfection.ch. Vous avez également le droit de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Modifications
Cette politique peut être adaptée. La version publiée sur cette page fait foi.